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| 開催日 | 2025/09/04 |
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| タイトル | Contact Center AI Summit 〜20社のAI活用事例から見えるCX・EXの新戦略〜 |
| 主催企業 | VideoTouch |
| 共催企業 | AI Shift、CAC identity、Helpfeel、IVRy、LINЕ WORKS、ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ、PKSHA Technology、RevComm、RightTouch、エーアイスクエア、オプテージ、ギブリー、クラウドサーカス、テクマトリックス、トゥモロー・ネット、プロシード、ベルシステム24、メディアリンク、ラクス |
| URL | https://videotouch.jp/seminar/6441 |
業界をリードする20社が集結！AI活用の最前線からCX・EX向上の新戦略を徹底解説。
「Contact Center AI Summit」では、生成AIをはじめとする最新テクノロジーを駆使したCX（顧客体験）・EX（従業員体験）向上の実践事例を多数紹介。ナレッジ管理、FAQ運用、音声感情解析、CTI、教育DX、CRM連携など、多岐にわたるテーマを網羅し、現場の課題を解決するリアルなヒントを提供します。コンタクトセンターの変革を目指すすべての方にとって、戦略立案や業務改善の視点を得られる貴重な機会です。競争力強化と持続的成長のための最前線を、ぜひご体感ください。