ウェビナー登録件数 1200
| 開催日 | 2026/03/26 |
|---|---|
| タイトル | 【OMO担当者必見！】EC運用の打ち手が尽きた方への「実店舗×EC」の二刀流で売上UPを狙う戦略 |
| 主催企業 | WUUZY |
| 共催企業 | ナビタイムジャパン、プレイド、マテリアルデジタル、メグリ |
| URL | https://www.ecnopro.jp/times/seminar-20260226 |
2025年現在、小売・サービス業界ではアプリやSNS、EC、店舗といったあらゆるタッチポイントを横断し、統合的に顧客とつながるオムニチャネル＝OMO戦略の重要性が一層高まっています。しかし、来店頻度や購買履歴といった従来の指標だけでは、顧客の本質的なニーズや「ファン化」の兆しを捉えきれず、接点設計の再構築が急務となっています。
そうした中で今、成果を上げている企業の多くが注力しているのが「顧客体験を起点としたOMO戦略」の再設計です。ただアプリを入れる、接客にチャットを導入する、在庫を可視化するといった個別最適の取り組みではなく、顧客がブランドと出会い、購入し、再来店するまでの一連の流れを“どのようにつなぐか”という体験設計そのものに向き合う姿勢が求められています。
アプリの店内モードを活用したリアル店舗での体験強化や、販売スタッフが情報発信の起点となる接客設計、さらにはSNSと購買データの連携によるパーソナライズ施策など、ツールを点で使うのではなく線と面でつなぐ企業が、着実に成果を上げ始めています。ぜひ共催企業さまには、それぞれの強みや実践知をもとに、ECで“勝ち続けるための戦略”について一緒に語っていただきたいです。
複数の視点が交わることで、参加者にとって学びの深い場を作れると考えています。ぜひ一緒にウェビナーを作りたく、ご参加お待ちしております。