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| 開催日 | 2026/04/22 |
|---|---|
| タイトル | Omni Hubをもっと活用するOMO実践術 |
| 主催企業 | リワイア |
| URL | https://omni-hub.jp/news/seminar-omnihub-features-20260422/ |
Omni Hubを導入し、顧客・購買情報やポイント情報の一元化を実現した事業者様の中には、「次はどんな施策に取り組めばいいか」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。
ポイント連携は、店舗とECをつなぐオムニチャネル施策の第一歩です。しかし、せっかく会員データを統合しても、店舗とEC間でお客様が相互に行き来したり、より便利な購買体験を提供する流れが生まれなければ、その価値を十分に活かしきれていません。
本セミナーでは、ポイント連携の”その先”に取り組むべき「店舗・EC間の相互送客」を実現する方法について、Omni Hubが新たにリリースした2つの機能を中心にご紹介します。
① 店頭購入品配送機能
店舗でお会計した商品を、そのまま自宅や指定先へ配送できる機能です。大型商品の持ち帰り負担の解消やショールーム型販売への対応など、来店したお客様をストレスなく購入まで完結させる体験を提供し、店舗の販売機会を広げます。
② 店舗・EC共通クーポン機能
ECで配布したクーポンを店舗でも利用できるようにする、チャネルを横断したクーポン運用の仕組みです。「ECのクーポンをきっかけに来店してもらう」「店舗の特典がECでも使える」といった体験を通じて、お客様のクロスユースを自然に促します。
具体的なシナリオを交えながら、店舗・EC相互送客の実践方法について解説します。
すでにOmni Hubをご利用中の方も、導入を検討中の方も、OMO施策の次の一手をお探しの方は、ぜひお気軽にご参加ください。