ウェビナー登録件数 552
| 開催日 | 2025/06/25 |
|---|---|
| タイトル | 顧客対応の「あるある３大課題」に終止符！ LINEチャットを活用した「顧客対応の仕組み化」とは？ |
| 主催企業 | クレッシェンドラボ |
| 共催企業 | MILLE |
| URL | https://wizbiz.jp/seminar/147710/ |
顧客対応に【LINE】を活用する企業が増える一方で、
「チャット対応が属人化していて対応漏れが発生する」
「過去のやりとりが確認できず、毎回ゼロから対応している」
「シェルターや現場の外では対応が滞り、顧客体験が分断されてしまう」
こうした課題を感じている企業担当者は少なくありません。
本ウェビナーでは、実際の現場でこうした“チャット業務のよくある3大課題”にどう向き合い、
LINEチャットツールの導入によってどう解決・改善されたのかを、具体的な事例とともにお伝えします。
本ウェビナーでお伝えする内容はこちらです。
・チャット対応の「ありがち3大課題」とその解決方法
・アニフェア様の導入前・導入後の変化（対応漏れ防止・履歴可視化・モバイル対応など）
・拠点ごとの問い合わせ自動振り分けや、再対応のスムーズ化の工夫
・他社におけるLINE活用の具体事例（CRM設計・パーソナライズ配信など）
・顧客対応を“仕組み化”するための機能と運用ポイント
【LINE】を活用してスムーズな顧客対応を実現したい企業の皆様、ぜひご視聴ください！