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| 開催日 | 2026/03/24 |
|---|---|
| タイトル | ホテルの顧客満足度をどう高めるか？口コミと清掃品質から考える具体策 |
| 主催企業 | mov |
| 共催企業 | イーデヤンス |
| URL | https://honichi.com/events/seminars/202603_edeyans/ |
ホテル向け清掃DXを展開する株式会社イーデヤンスと、ホテルのデジタルマーケティングを支援する株式会社movの共催により、「顧客満足度をどう高めるか」をテーマにお届けします。
顧客満足度を高めたい――これは多くのホテルに共通する課題です。
しかし、その具体策が整理されておらず、打ち手が曖昧なケースも少なくありません。
本セミナーでは、顧客満足度を可視化する「口コミ」と、満足度を左右する「清掃品質」に焦点を当てます。
まずmovが、口コミを活用して顧客満足度を正しく評価する視点を解説し、
続いてイーデヤンスが、清掃DXによって品質を安定させ、顧客満足度を継続的に高めるための具体的な考え方と実践事例をご紹介します。
満足度向上を感覚や属人的な努力に頼るのではなく、仕組みとして設計する方法を、経営視点でお伝えします。