ウェビナーちゃん®︎

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\今の接客、お客様にストレスを与えていませんか?/ 長く愛されるためのEC顧客体験設計図 ~CVRとLTVを伸ばすための具体策~
EC
CX向上ファンマーケティング自社EC
これから
UNCOVER TRUTHスクロール360ヤプリ

説明文

選ばれ続けるECサイトの共通点は、“体験”にある。

「丁寧に作ったサイトが、なぜか購入につながらない」
「満足して買ったはずのお客様が、なぜか戻ってこない」

原因は、商品や価格だけではなく、“買う体験”と“買った後の体験”が設計されていないことにあります。

本セミナーでは、顧客のEC購買体験にフォーカス。
1回目の購入を最大化するCVR施策と、2回目以降のリピートを生み出すLTV(顧客生涯価値)向上施策を、
実践的かつ再現性の高いノウハウとして全4部構成でお届けします。

【CVR向上編】
✔ データが暴くECサイトの“見えないストレス要因”と改善する具体策
✔ 20,000件の支援実績から導く、1回目の購入を増やすサイト設計

【LTV向上編】
✔ 世界観で顧客を動かすファンビジネスの作り方
✔ お客様の”生活時間”に入り込むCX(顧客体験)設計

重要なのは、“買ってもらう体験”と“また買いたくなる体験”、その両方を設計することです。

顧客ロイヤルティを高めたいとお考えのご担当者様、
ヒントを是非このセミナーでお持ち帰りください!