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データ分析から顧客育成まで! LTVを最大化するECの 「顧客体験」を一気通貫で磨き上げる
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WUUZYこれからスタークスソーシャルPLUSハックルベリー

説明文

近年、EC市場の競争激化により新規獲得コストが高騰する中、事業を成長させ続けるためには、既存顧客の「LTV」を高め、いかにロイヤルティを育成していくかが重要になっています。一方で、「日々のデータ集計作業に追われている」「ツールを導入したものの、サイト設計やCRMが不十分で継続的な売上に繋がらない」と感じているEC事業者様も少なくありません。本セミナーでは、そんなEC運営の明暗を分ける“顧客体験の設計”をテーマに、チャット分析による隠れた利益の発掘から、LINEを活用したCRM設計、カート導線の改善、ロイヤル顧客を育てるアプリ活用、そして事業フェーズに合わせたブランディング戦略まで、明日から実践できる5つの重要トピックを一挙に解説します。