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| 開催日 | 2026/10/21 |
|---|---|
| タイトル | 売上向上と業務効率化をどう実現する？VoC・生成AI・BPOを活用したサービス成長と顧客対応を解説 |
| 主催企業 | マーケティングアソシエーション |
| 共催企業 | Plus Insight、カスタマーワン |
| URL | https://ma-inc.jp/seminar/it-04/ |
AIやデータ活用が進む中、企業の成長に向けて「お客様の声をどのように活かすか」「生成AIをどのようにサービスの認知や情報発信につなげるか」「業務をどこまで効率化・外部化できるか」といった視点が重要になっています。
本セミナーでは、VoC・生成AI・BPOの3つのアプローチから、売上向上やサービス成長、業務効率化につなげるための具体的な方法を解説します。
お客様との対話から得られるVoCデータの活用方法や、生成AI時代におすすめされる会社になるための情報発信・対策、さらに顧客対応をアウトソースすることで業務を効率化する方法まで、各社の事例を交えてご紹介します。
売上向上と業務効率化をどのように実現していくべきか、具体的なヒントを得られる内容となっておりますので、ぜひお気軽にご参加ください！