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競合商材に流されない「ECリピート戦略」の作り方
EC
CRMLINE同梱物
WUUZY
SyntentsW2エフ・コードクウゼン

説明文

広告費やCPAが高騰するなか、「新規顧客は獲得できているのに利益が残らない」「初回購入後、なかなか2回目につながらない」と悩むEC事業者は少なくありません。特に化粧品・健康食品・食品・日用品などのリピート商材では、新規獲得数だけを追うのではなく、初回購入後にいかに継続購入へつなげ、顧客一人ひとりのLTVを高めるかが事業成長を大きく左右します。
本セミナーでは、初回購入から2回目購入、継続、そして優良顧客化までの顧客ステージを分解し、LTV向上に必要な考え方と具体施策を実践的に解説します。
購入タイミングに合わせたメール・LINEなどのCRM設計、顧客セグメントごとのコミュニケーション、クロスセル・アップセル、定期購入への転換、休眠・離脱防止など、単発施策ではなく「継続して売上が積み上がる仕組み」のつくり方を、実際の改善事例や施策例を交えながらお伝えします。
新規獲得を増やし続けなくても売上・利益を伸ばせる状態をつくり、広告依存から一歩抜け出す。そのための自社ECに持ち帰ってすぐに見直せるLTV改善のロードマップをお持ち帰りいただけるセミナーです。